Hinweise zur Anmeldung und zu möglichen Problemen und Lösungen finden Sie auf dieser Seite unter dem Formular.

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Abo-Zugang auf www.kes.info (Mini-FAQ)

Jedes <kes>-Abonnenment umfasst ohne zusätzliche Kosten den Zugang zugeschützten Seiten (Archiv usw.) auf www.kes.info für fünf persönliche Konten mit freier Wahl von Nutzername und Passwort. Die Kontoinhaber müssen Mitarbeiter der abonnierenden Organisation und am Standort der Lieferadresse tätig sein.

Hierzu ist für jeden Kontoinhaber eine einmalige Registrierung über www.kes.info/service/registrierung/ notwendig, bei der neben einigen persönlichen Daten zur Autorisierung auch die Abonummer angegeben werden muss. Sollte Ihnen diese wesentliche Information fehlen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bezieherdaten (Liefer-und Rechnungsanschrift sowie, falls bekannt, auch die Kundennummer) an unseren Leserservice unter aboservice@remove-this.kes.de.

Kurze Zeit nach dem Ausfüllen und Absenden des Registrierungsformulars schickt unser System an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsanfrage, in der ein Link zur Autorisierung des neuen Kontos enthalten ist. Sobald Sie diesen Link besucht haben, sollte Ihr Zugang zu <kes> online funktionieren (Anmeldung über https://www.kes.info/service/login).

Ihr Konto können Sie anschließend bei Bedarf überhttps://www.kes.info/service/mein-account/ verwalten (Einsehen und Korrektur gespeicherter Daten, Passwort-Änderung, Newsletterbezug,Löschen des Kontos).

Probleme und Lösungen

Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, steht über die Anmeldeseite ein Link zum Zurücksetzen des Passworts zur Verfügung – hierzu benötigen Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mailadresse oder Ihren Nutzernamen.

Sollten Sie beim Versuch, einen geschützten Inhalt aufzurufen, erneut auf die Seite "Login / Benutzeranmeldung" umgeleitet werden, obwohl Sie bereits angemeldet sind, liegt das zumeist an im Browser zwischengespeicherten Inhalten von vor dem Login (z. B. Suchergebnisse oder Inhaltsverzeichnisse). In diesem Fall sollte es genügen, sich abzumelden und vor einer neuen Anmeldung den Browser-Cache zu löschen. Bitte beginnen Sie anschließend die Nutzung von <kes> online mit der Anmeldung über https://www.kes.info/service/login.

Falls Sie trotz erfolgreicher Anmeldung keinen Zugriff auf geschützte Inhalte für Abonnenten erhalten sollten, liegt das meist an einer Abweichung der gespeicherten und angegebenen Abonummer (andere Formatierung, fehlende Ziffern o. Ä.). Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Aboservice.

Hinweis: Aufgrund des Wechsels der <kes> zur DATAKONTEXT GmbH stimmen bei Abonnements, die bereits vor April 2016 abgeschlossen wurden, die auf den Adressetiketten wiedergegebenen Abonummern nicht mit den vom früheren Verlag im System hinterlegten Kennungen überein. Falls Ihnen Ihre "alte" Abonummer nicht vorliegt, erfragen Sie diese bitte unter Angabe der Bezieherdaten (Liefer- und Rechnungsanschrift sowie, falls bekannt, auch die Kundennummer) bei unserem Leserservice unteraboservice@remove-this.kes.de.

Wir bedauern die geschilderten Probleme und sind um Abhilfe bemüht – aufgrund der verschiedenen involvierten Organisationen und Dienstleister erweist sich eine kurzfristige Lösung derzeit jedoch als schwierig. Für entstehende Umstände bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Ihre Geduld.